Foire aux questions (F.A.Q.)

Foire aux questions (F.A.Q.)

APPLICATION

Q. Comment utiliser l’application ALASKA?

R. (1) Créez un compte
(2) Activez le / les livre(s) que vous souhaitez en appuyant sur "+" 
(3) Appuyer sur "ACTIVER"
(4) Survolez la couverture et les pages du livre où se trouvent un logo Alaska en bas de page.
(5) Pour lire un autre album, revenez à la page d’accueil (en choisissant la couverture du livre que souhaitez lire)
(6) Recommencez l'étape 4.

Q. Où télécharger l’application ALASKA?

R. Sur Google Play :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.editionsalaska.ra
ou sur App Store :
https://apps.apple.com/ca/app/alaska/id1349614477?l=fr

 

Q. Existe-t-il un tutoriel qui explique comment utiliser l’application?

R. Oui. Suivez le lien suivant vers YouTube :
https://www.youtube.com/watch?v=TOpNY3I7d-Q

 

Q. J’ai acheté un nouveau livre et il n’apparait pas dans l’application.

R. (1) Assurez-vous que vous avez la dernière version en allant voir dans Google Play ou sur App Store
(2) Redémarrez l’application
(3) Redémarrez l’appareil
(4) Déconnectez-vous de l’application et reconnectez-vous.
(5) Ça ne fonctionne toujours pas? Contactez-nous.

 

Q. Je survole la page du livre et il ne se passe rien.

R. (1) Dans les réglages de votre appareil, assurez-vous que vous avez permis à l'application d'utiliser votre caméra
(2) Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon livre (parfois quand on a plusieurs livres on oublie de faire le changement 🙃)
(3) Rappelez-vous que ce ne sont pas toutes les pages qui bougent. Seules la page couverture et les pages avec le logo Alaska en bas de page s'animent
(4) Notez que pour les livres "Le coq...", "Le lapin..." et "Le caniche...", il faut utiliser l'application ALASKA. Nous avons cessé d'utiliser l'application AURASMA.

 Q. Les animations sont saccadées

R.(1) Assurez-vous que l’éclairage est suffisant (vous pouvez activer la lampe de votre de votre appareil à partir de l’application)
(2) Assurez-vous de voir les 4 coins de l'image lorsque vous scannez avec l’application
(3) Sachez que plus les pages sont à plat, plus la reconnaissance d’image est efficace
(4) Nous vous suggérons de télécharger les vidéos dans votre appareil (mode sans connexion), cela améliore la fluidité (et cela réduit votre consommation de bande passante)

TROUSSES POUR ENSEIGNANT(E)S

Q. Comment faire pour accéder aux trousses pour enseignant(e)s?

R. Sur notre site web,
(1) allez dans la section EXTRA, puis dans la section TROUSSE | ENSEIGNANT(E)S.
(2) Rendez-vous à l’image de la couverture du livre dont vous souhaitez télécharger la trousse.
(3) Trouvez le mot de passe à l’aide de l’indice fourni. Le mot de passe se trouve dans votre livre.
(4) Cliquez sur le lien vers la trousse.
(5) Entrez le mot de passe.
(6) Téléchargez les documents qui vous conviennent.

Q. Est-ce que les trousses sont gratuites?

R. Oui. Les trousses sont gratuites. Toutefois, nous vous encourageons à déclarer leur utilisation à COPIBEC afin de pouvoir récompenser ceux et celles qui contribuent à votre enseignement.

POINTS DE VENTE

Q. Est-ce que vos livres se trouvent en librairies?

R. Oui. Nos livres sont en librairies (ou censés y être). S’ils n'y sont pas vous pouvez leur demander de les commander pour vous.

Q. Est-ce que vos livres se trouvent dans des boutiques (qui ne sont pas des librairies)?

R. Oui. Nos livres sont en vente dans quelques boutiques spécialisées. Pour connaitre la liste, allez dans la section EXTRA > POINTS DE VENTE.

IMAGES À COLORIER

 Q. Comment faire pour télécharger les images à colorier?

R. Sur notre site web,
(1) allez dans la section EXTRA, puis dans la section IMAGE À COLORIER.
(2) Rendez-vous à l’image que vous souhaitez télécharger.
(3) Cliquez sur « télécharger ». L’image va s’ouvrir en grand format. Vous pouvez sauvegarder l’image dans votre ordinateur en cliquant avec le bouton de droite sur l’image puis sur « Enregistrez sous… ». Vous pouvez aussi imprimer en cliquant avec le bouton de droite sur l’image puis sur « Imprimer… »

MANUSCRIT

Q. J’aimerais envoyer un manuscrit chez les Éditions Alaska. Comment faire?

R. Il nous fera plaisir de lire votre manuscrit. Faites-le parvenir à manuscrit@editionsalaska.com. Prenez note que nous nous concentrons sur les albums jeunesse (3 à 9 ans).


Q. Quels sont les délais de réponse suite à l'envoi d’un manuscrit?

R. Comme nous recevons beaucoup de manuscrits, nous ne pouvons pas répondre à tous les gens qui nous écrivent. Si nous avons un intérêt, vous devriez recevoir une réponse dans un délai de 2 à 4 semaines.

 

Q. Quels sont vos critères pour la sélection d’un manuscrit?

R. Nos choix s'alignent sur les écrits qui concordent avec notre mission, c'est-à-dire soutenir le développement cognitif des jeunes, que ce soit par le savoir (les connaissances), le savoir-être (les attitudes) ou le savoir-faire (la pratique). Comme nous sommes une petite maison d’édition, nous ne publions pas beaucoup de livres annuellement (4 à 6). Si nous refusons votre manuscrit, ça ne veut pas dire qu’il est mauvais, c’est simplement que nous favorisons les coups de cœur.

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